Términos de Servicio

1. El Servicio

NEHIA es una plataforma web (Progressive Web App, instalable en iOS, Android, Mac, Windows y Linux) que ayuda a comunicadores —predicadores, conferencistas, coaches, educadores, líderes de grupo y similares— a estructurar y cronometrar sus presentaciones con asistencia de diez agentes de inteligencia artificial. Funciones, planes y precios pueden cambiar; te avisaremos cambios materiales con al menos catorce (14) días de anticipación.

2. Elegibilidad y cuentas

• Debés tener al menos 13 años (16 si residís en la Unión Europea, EEE o Reino Unido) y capacidad legal para celebrar este contrato.
• Si abrís cuenta en nombre de una organización, declarás que tenés autoridad para vincularla a estos términos.
• Sos responsable de mantener seguras tus credenciales. Avisanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
• Una persona = una cuenta. Compartir credenciales no está permitido. Para uso en equipo necesitás cuentas individuales o un plan de equipos cuando lo lancemos.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, con notificación cuando sea posible.

3. Prueba gratuita y conversión

• Ofrecemos 7 días de prueba gratuita con acceso completo a NEHIA Pro. Sin tarjeta requerida.
• Al terminar la prueba, tu acceso baja al plan gratuito (si existe) o queda pausado hasta que elijas un plan.
• No te cobramos automáticamente al terminar la prueba salvo que vos hayas activado un plan pago durante o después de la prueba.
• Si activás un plan pago durante la prueba, conservás el resto de los días de prueba antes del primer cobro. El primer cobro ocurre al expirar la prueba.

4. Pagos y suscripciones

• Procesador: los pagos los procesa Stripe. NEHIA no almacena números de tarjeta.
• Planes vigentes: Pro Mensual (USD 9.99/mes), Pro Anual (USD 99.90/año, ~17% de ahorro vs mensual), Fundadores (USD 6.99/mes con precio bloqueado de por vida, limitado a los primeros 500 usuarios).
• Renovación automática: tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual) salvo que la canceles antes. Recibirás el cobro en tu tarjeta o medio de pago registrado. Para residentes de California y la UE: este auto-renovación es opt-in al momento de la compra; podés cancelarlo desde tu cuenta o desde el portal de Stripe.
• Impuestos: los precios listados pueden no incluir IVA, ITBIS, GST u otros impuestos locales. Stripe calcula y agrega los impuestos correspondientes en el checkout cuando aplica.
• Cambios de precio: podemos modificar precios con al menos 30 días de anticipación. Los cambios aplican a partir del siguiente ciclo de facturación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes del cobro.
• Fallo de pago: si el cobro falla, Stripe reintenta hasta 4 veces durante 21 días. Si todos fallan, tu acceso pasa a plan gratuito o queda pausado.

5. Reembolsos y cancelación

• Reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago. Sin preguntas. Escribinos a billing@nehia.app.
• Reembolso anual prorrateado: si cancelaste un plan anual después de los 14 días y la sentencia razonable dice que recibiste poco valor (por ejemplo, downtime grave o cambio sustancial del producto), podés solicitar reembolso prorrateado. Lo evaluamos en 14 días.
• Cancelación general: en cualquier momento, sin penalización, desde tu cuenta o desde el portal de Stripe. Mantenés acceso al plan hasta el final del período pago.
• Reembolso de plan Fundadores: si cancelás dentro de los 14 días, reembolso completo. Después de eso, sos elegible para conservar el slot de Fundador (asumiendo que el cupo no se haya agotado y solicitando reactivación dentro de 90 días) o liberar el slot.

6. Tu contenido y licencias

Vos sos dueño de tu contenido.Vos retenés todos los derechos, título e interés en los bosquejos, documentos, sesiones, plantillas, notas y materiales que cargás o creás en NEHIA (“Contenido del Usuario”).

Para operar el Servicio, vos nos otorgás una licencia limitada, mundial, no exclusiva, libre de regalías, revocable para alojar, procesar, mostrar, copiar (incluyendo backups), modificar técnicamente (para conversión de formato), distribuir a vos o a quienes designes (compartir sesiones), y enviar a nuestros subprocesadores de IA cuando invocás un agente. Esta licencia termina cuando borrás el Contenido o cancelás la cuenta (con los plazos de retención de la Política de Privacidad).

No entrenamos modelos de IA con tu Contenido. Ver sección 8.

Output de los agentes: el contenido que generen los agentes a partir de tu input es tuyo en cuanto a uso comercial y derivativo. NEHIA y los modelos subyacentes no reclaman titularidad sobre las salidas particulares para vos. Importante: porque los modelos pueden generar contenido similar para distintos usuarios, no podemos garantizar exclusividad absoluta del output.

Eliminación: podés borrar tu Contenido en cualquier momento desde tu cuenta. Borramos copias en subprocesadores dentro de 30 días salvo retención por backups cifrados (purgados en ciclo de 90 días).

7. Uso aceptable

No vas a usar el Servicio para:

• Actividades ilegales según las leyes aplicables (jurisdicción tuya, EE.UU. federal, California).
• Violar derechos de terceros (copyright, marca, privacidad, honor, etc.).
• Generar, almacenar o distribuir contenido de odio, acoso, amenaza, sexualmente explícito que involucre menores, discriminación o que incite a la violencia.
• Spam, scraping no autorizado, indexación masiva, scrape de sesiones de otros usuarios, denegación de servicio, automation que abuse de límites razonables.
• Ingeniería inversa, descompilación o intento de derivar el código fuente, salvo lo permitido expresamente por ley aplicable (FOSS, ley de competencia, etc.).
• Crear productos o servicios sustancialmente competidores utilizando NEHIA o sus salidas para entrenar modelos de IA.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin nuestro acuerdo escrito.
• Compartir credenciales o eludir mecanismos de autenticación de NEHIA o de nuestros subprocesadores.

Reservamos el derecho a investigar usos sospechosos. Podemos suspender el acceso preventivamente mientras investigamos.

8. Inteligencia Artificial

• Los 10 agentes de NEHIA están construidos sobre modelos de IA de Anthropic (principalmente Claude) y eventualmente otros proveedores. Estos modelos son terceros sobre los cuales no tenemos control directo del comportamiento.
• Disclaimer de output: las sugerencias de los agentes son orientaciones, no consejo profesional. Pueden contener imprecisiones, sesgos o errores. Vos sos responsable final de revisar y decidir cómo usar el contenido generado, especialmente para uso profesional (legal, médico, religioso, educativo, financiero).
• Sin entrenamiento con tu Contenido: Anthropic no usa datos de su API para entrenar modelos por defecto. NEHIA tampoco. Si querés un opt-out adicional explícito (no procesamiento más allá de la respuesta inmediata), contactanos.
• Salidas similares para distintos usuarios: modelos probabilísticos generan contenido a partir de entradas. Si dos usuarios mandan inputs similares pueden recibir respuestas similares. NEHIA no puede garantizar originalidad absoluta de cada output.
• Tokens y límites de uso: reservamos el derecho de aplicar límites razonables de uso por agente o por plan para asegurar disponibilidad equitativa. Comunicaremos los límites con anticipación.

9. Propiedad intelectual de NEHIA

El Servicio, su código, diseño, marca registrada “NEHIA”, los nombres de los 10 agentes (Nehemías, Esdras, Kairos, Sela, Guion, Mentor, En Vivo, Evaluador, Plantillas, Marketplace), la interfaz gráfica, las plantillas originales propietarias, la documentación y la marca de iKingdom LLC son propiedad de iKingdom LLC y/o sus licenciantes, y están protegidos por derechos de autor, marca y demás leyes de propiedad intelectual aplicables. No te otorgamos ningún derecho sobre estas marcas más allá del uso normal del Servicio.

10. Feedback

Si nos enviás ideas, sugerencias o feedback (“Feedback”), nos otorgás una licencia mundial, perpetua, libre de regalías y transferible para usar dicho Feedback sin obligación adicional hacia vos. Te agradecemos siempre pero no esperés compensación.

11. Notificaciones DMCA (copyright)

Si creés que material publicado en el Servicio infringe tu copyright, enviá una notificación DMCA a dmca@nehia.app con:

• Identificación del trabajo protegido.
• Identificación del material infractor (URL exacta).
• Tu información de contacto.
• Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado.
• Declaración bajo pena de perjurio de que la información es precisa y sos el titular o representante autorizado.
• Firma física o electrónica.

Aplicamos política de strikes contra infractores reiterados.

12. Controles de exportación y sanciones

NEHIA opera desde Estados Unidos y debe cumplir las leyes de control de exportación y sanciones de EE.UU. Al usar el Servicio, declarás que:

• No estás ubicado en, ni sos residente de, ni nacional de un país sujeto a embargo total del Gobierno de EE.UU.
• No estás en la lista de Specially Designated Nationals (SDN) de OFAC ni en otras listas de denegación.
• No usarás NEHIA para fines prohibidos por estas leyes (armamento, etc.).

13. Garantías y limitación de responsabilidad

Renuncia de garantías:el Servicio se provee “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, aptitud para un fin específico, no infracción y curso de ejecución, en la máxima medida permitida por ley. No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores, seguro contra todas las amenazas, ni que las salidas de IA serán precisas, completas o adecuadas para tu propósito.

Limitación de responsabilidad: en la máxima medida permitida por la ley aplicable, iKingdom LLC y sus directivos, empleados, agentes y subprocesadores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos ni ejemplares (incluyendo lucro cesante, pérdida de datos, daño reputacional) que surjan del uso o imposibilidad de uso del Servicio, aun habiendo sido advertidos de la posibilidad. La responsabilidad agregada total de iKingdom LLC frente a vos por cualquier reclamo derivado o relacionado con estos términos o el Servicio no excederá el mayor entre: (a) USD 100, o (b) los montos que pagaste a NEHIA en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones; en esos casos se aplicará el mínimo permitido por la ley aplicable. Si sos consumidor en la UE/EEE/Reino Unido o residís en jurisdicciones donde estos límites no son válidos, podés tener derechos adicionales que no son afectados por esta cláusula.

14. Indemnización

Acordás indemnizar y mantener indemne a iKingdom LLC, sus directivos, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, daño, responsabilidad y costo (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) tu Contenido del Usuario; (b) tu uso del Servicio en violación de estos términos o de leyes aplicables; (c) tu violación de derechos de terceros.

iKingdom LLC indemniza a vos por reclamos válidos de que el Servicio (excluyendo tu Contenido y modificaciones que hayas hecho) infringe propiedad intelectual de un tercero, hasta los límites de la sección 13.

15. Suspensión y terminación

• Vos podés terminar tu cuenta en cualquier momento desde tu configuración.
• Nosotros podemos suspender o terminar tu cuenta si: (a) violás estos términos; (b) tu uso pone en riesgo la seguridad del Servicio o de otros usuarios; (c) lo requiere una orden legal válida; (d) discontinuamos el Servicio (con 90 días de aviso previo y opción de exportar tu Contenido).
• Tras la terminación, las secciones que por naturaleza sobreviven (6, 9, 10, 13, 14, 17, 18, 20) continuarán vigentes.

16. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable: desastres naturales, guerra, terrorismo, pandemia, fallas masivas de internet o proveedores cloud, actos gubernamentales, huelgas generales. Las obligaciones de pago, sin embargo, no se suspenden.

17. Resolución de disputas — Arbitraje

Negociación informal: antes de cualquier acción formal, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa por escrito durante 30 días.

Arbitraje obligatorio: cualquier disputa que no se resuelva en negociación se someterá a arbitraje vinculante individual ante JAMS en San Diego, California, bajo las reglas Comprehensive Arbitration Rules. El arbitraje será confidencial. El idioma del proceso será inglés (con traducción simultánea para vos si lo pedís).

Renuncia a acciones colectivas y juicio por jurado: ambas partes renuncian al derecho a juicio por jurado y a participar en acciones colectivas, consolidadas o representativas. Cada reclamo se decide individualmente.

Excepción para reclamos pequeños: podés llevar disputas individuales de hasta USD 10,000 a la Small Claims Court de tu jurisdicción local en lugar de arbitrar.

Excepción para propiedad intelectual: cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares en cortes estatales o federales de San Diego County, California por violaciones de propiedad intelectual.

Opt-out: podés excluirte de esta cláusula de arbitraje enviando aviso por escrito a legal@nehia.app dentro de 30 días desde tu primera aceptación de estos términos. Si te excluís, esta sección no aplica, pero el resto de los términos sigue vigente.

18. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. La Convención de Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías no aplica. Las disputas no sujetas a arbitraje (sección 17) se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales de San Diego County, California, salvo que la ley aplicable de tu residencia exija foro diferente.

19. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos cuando sea necesario. Si los cambios son materiales, te avisaremos por email y dentro de la app con al menos 14 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia constituye aceptación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar la cuenta sin penalización antes de esa fecha y solicitar reembolso prorrateado.

20. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos términos junto con la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al Servicio y reemplazan acuerdos anteriores.
• Cesión: no podés ceder estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos a una afiliada, sucesora o en el curso de una reorganización corporativa.
• Divisibilidad: si alguna cláusula se declara inválida, las demás siguen vigentes.
• No renuncia: nuestra falla en hacer cumplir una disposición no constituye renuncia a hacerla cumplir después.
• Notificaciones: te notificaremos por email al correo registrado o en la app. Vos podés escribirnos a legal@nehia.app o a iKingdom LLC, San Diego, California, EE.UU.
• Idioma: versión vinculante en español neutro latinoamericano. Traducciones a otros idiomas son por cortesía; en caso de discrepancia prevalece la versión en español. Si estás en EE.UU. o Reino Unido y solicitás versión en inglés, podemos proveerla.

Contacto legal

iKingdom LLC
San Diego, California, Estados Unidos
Legal: legal@nehia.app
Facturación: billing@nehia.app
DMCA: dmca@nehia.app

Este documento es el acuerdo operativo de iKingdom LLC con sus usuarios. No constituye asesoría legal personalizada. Para preguntas regulatorias específicas en tu jurisdicción consultá un abogado calificado.